Kebijakan Pengembalian/Penukaran Produk

Pengembalian/penukaran produk hanya dapat dilakukan jika terdapat cacat produksi pada produk yang kami kirim dengan syarat produk belum digunakan.

Apabila ingin melakukan penukaran produk ke ukuran yang lebih besar, kami akan menagih selisih harganya. Jika penukaran produk ke ukuran yang lebih kecil, maka selisih harga tidak dikembalikan atau sesuai konfirmasi CS Domi Bed.

Saat mengembalikan produk, mohon untuk membungkus kembali agar produk dapat kami terima dalam kondisi bersih dan aman.

Biaya penukaran ditanggung oleh pembeli.

Batas penukaran produk maksimal 3 hari setelah produk diterima.

Detail pengembalian/penukaran produk dapat dilakukan via WhatsApp CS Domi Bed +62 812 2355 1511 dengan melampirkan foto/video produk beserta nomor invoice.

Kebijakan Pengembalian Dana

Jika pengembalian produk telah kami terima, berikutnya kami akan melakukan pengecekan pada kondisi produk. Kami akan menginformasikan melalui WhatsApp bahwa pengembalian dana disetujui, ditolak, ataupun adanya biaya yang timbul sesuai konfirmasi di awal.

Proses pengembalian dana akan diproses dalam 7 hari kerja.

Kontak

Info lebih lanjut:

WhatsApp: +62 812 2355 1511